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亲勤倍至陕北工地演绎宇通蓝色经典-【新闻】

发布时间:2021-04-15 16:37:39 阅读: 来源:岩棉条厂家

“亲勤倍至”——陕北工地演绎宇通蓝色经典

榆神工业园是陕西省政府为加快国家能源化工基地建设,在原神府经济开发区的基础上进一步拓展板块,创新体制,重点推进的新型工业区,也是陕西省目前规划面积最大、投资最为活跃、能源产业特色明显的开发新区,属榆林国家级能源化工基地的核心载体。清水工业园工业供应与高纯洁气体工程项目6月份开始前期地基处理,7月14日正式开工,工期仅有短短50天!

7月中旬,在陕西榆林清水工业园工业供应与高纯洁气体工程项目的施工现场,100余台强夯机械浩浩荡荡,开进工地,为工程进度争分夺秒!整个工业园区俨然成了一个强夯机械王国,其中近50余台蓝白相间的宇通重工强夯机占据近一半的数量,在这里“宇通蓝”无疑成为该工地最靓丽的一道风景线。

以客户为中心”全力保障强夯设备正常发运

7月6日-15日原本是宇通重工高温休假日期,然而伴随着该项目的开工,宇通重工强夯机需求订单迅速增加,由于该项目工期仅为短短35天,客户亟需现车。正常的生产计划已无法满足客户的紧急提车需求,车辆能否按时交付客户成为摆在公司面前最大的一道难题。

面对这种情况,为及时满足客户需求,保证强夯机在该工程开工前顺利交付,面对酷暑逼人和高产压力,公司各相关部门秉承“以客户为中心”的理念,纷纷放弃休假,全身心投入强夯机产品的生产装配之中,在各部门众志成城、团结互助的努力下,宇通重工一共发往该工地强夯新设备16台,所有设备均在该项目开工之前顺利抵达工地,受到客户的一致好评和赞许。

蓝色卫士驻扎工地,全力护航工程建设

为了更好的服务客户,解决客户的强夯机设备在使用过程的所遇到的问题,宇通重工售后服务部专门设立由8名售后工程师组成的“榆林售后服务小组”常驻工地,负责榆林工地所有的强夯机维护、技术支持、配件支持等工作。他们身着整齐统一的“宇通蓝”工作服,被誉为清水工业园里为工程建设保驾护航的“蓝色卫士”。

宇通重工“蓝色卫士”的到来让不少宇通重工的用户感到惊讶,因为工地其他品牌强夯机最多只派来一名技术人员。但很快惊讶变成了惊喜:强夯机讲究的是效率。陕北环境恶劣,工期紧,对机器的连续作业性能要求很高,机器性能再好,难免会出现故障,而一旦停工,会给用户造成很大损失,有了专门售后服务小组,故障很快就解决了。

7月29的凌晨,刚忙碌一天的组员刚回到住地休息,刚躺下就接到一个客户的电话,一台YTQH600强夯机因主卷扬出现问题而停工,让用户心急如焚,组员们首先询问了机器故障情况,预先准备了常规的零件。放下电话便一路驱车赶到工地,经过仔细检索,发现是主卷扬减速机制动器出现故障,需更换主卷扬减速机制动器密封件,大伙从凌晨2点开始,一直忙到早上六点,连夜更换了配件,之后组员又对机器进行了调试,确认故障确实已经消除,机器可以正常作业,组员疲惫脸上绽开了微笑,客户也为我们的服务精神和敬业精神所折服——和大伙一一握手,不住的称赞到:宇通服务真周到,真贴心!

除了良好的业务素质,专业技术水平之外,最让客户称道还有这些“蓝衣卫士”热忱的工作态度和及时高效的服务精神。为了更快捷的为客户服务,开工伊始,小组就在工地搭建帐篷,衣食住行全在工地,便于随叫随到,24小时为客户排忧解难。同时他们还为该驻地服务站配备了37种易损配件,小到手柄按钮、微动开关、大到主泵、主卷扬均有备件,彻底解决因配件供应不及时耽搁工期进度的问题,为强夯机施工争取宝贵时间。

“亲勤倍至、全程信赖”这是宇通重工的售后服务理念,榆林的蓝衣卫士们,时刻铭记于心,他们兢兢业业,每天坚持对每一台机器进行巡访、遇到问题,更是第一时间为用户排忧解难,宇通重工榆林售后服务小组正是用自己的实际行动、良好的服务态度、专业的技术水准赢得客户的认可、信任和支持!

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