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国美在线抛10亿红包国美在线暗布场景化购物棋局

发布时间:2020-06-30 20:26:07 阅读: 来源:岩棉条厂家

春节前夕,一场红包大战席卷大江南北!阿里支付宝6亿、京东7亿、苏宁易购6千万、国美在线则是重磅投入10个亿!瞬间,一场以红包为核心的争夺大战彻底点燃了整个电商行业 [正文]

春节前夕,一场红包大战席卷大江南北!阿里支付宝6亿、京东7亿、苏宁易购6千万、国美在线则是重磅投入10个亿!瞬间,一场以红包为核心的争夺大战彻底点燃了整个电商行业。

分析此次红包大战的参与方,国美在线的10亿红包总量最为惹人关注。从整个B2C电商交易规模来看,国美在线位列行业第5,但其发放红包总数却居于电商企业之首,国美在线何来如此大的底气使其能够如此任性?

从整个行业来看,在零售业整体下滑的背景下,国美实现了逆市增长,在近日国美业绩公告中,其电子商务的总交易额预期将比去年同期增长超过80%,而第四季度的电子商务总交易额预期将比去年同期增长超过100%。同时根据相关调查数据显示国美在线市场份额同比增速远高于B2C行业整体增速,市场份额从今年一季度的第9升至第5。远超于行业的高速增长或是国美在线任性的最强保障!

但如此大规模的发红包,究竟是利还是弊?去年微信发红包,还被誉为“偷袭”,今年的各大电商的纷纷跟进则被看作是寻常。动辄上亿的红包金额成了电商们在春节来临前竞争的重要方式。在以用户为核心的互联网时代,红包大战升级的背后是否将背离用户而成为一种纯粹的资本游戏也引发了人们的思考。

褪去繁华多样的红包发放形式,红包本身并无多大商机可言,作为电商促销的一种电子工具,当红包发放热潮过去之后,如果没有对用户形成一种可持续性的东西去黏住用户,那么红包所带来的效应也只是一时的。所以电商发放红包不应将其作为资本的游戏或是一种博彩式的营销手段,而应该是转变为对用户体验的一种升级。只有满足用户体验,才会长久的黏住用户获取企业持久流量。

目前红包功能的表现形式太过拘泥于红包本身,并没有很好将用户、支付和真实场景紧密联系起来。到目前只有少数电商的红包将移动支付场景化,因其发放的大部分红包不仅可以用于线上支付,还可以用于线下实体店的消费,从而扩大红包的场景化应用。

就国美在线来说,国美在线的10亿红包是联手央视及众多省级卫视、微信等各大渠道进行发放。借助电视媒介和社交应用等各大平台优势,国美在线通过多渠道、多场景互动创新,激发用户参与抢红包的积极性。除此之外,区别于传统电商红包发放形式,国美在线此次红包发放打破了线上线下限制,即线上领取红包后可到国美门店购买部分品类商品抵用现金。

除场景化支付外,国美在线也通过多场景下单及配送提升用户体验。拿下单来说,国美在线通过在地铁设置二维码扫描为用户提供生活场景下单;通过薅羊毛活动为用户提供游戏场景下单,通过利用了用户的碎片化时间,将下单方式融入到用户日常生活之中。

在物流配送上,国美在线打通全渠道物流下的多场景配送,在顾客提交订单后,通过智能化后台支撑体系从出货方、配送方式、门店是否需按客户订单分拨、最后一公里配送方式等环节划分,为用户提供送货上门、门店人员送货上门、自己到店自提等多场景配送。

中国家电问题产业专家罗清启曾经说过,在未来两三年内,以用户体验为核心的第二轮电商洗牌即将上演。“春节红包战”通过场景化支付提升用户体验已吹响电商洗牌的号角,而国美在线通过对下单、支付与配送的场景化布局或将成为电商行业洗牌的助推器。

(新闻稿2015-02-16)

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